Privacyverklaring

Groei door Spanning hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en wat jouw rechten zijn. We gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met je gegevens om, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Groei door Spanning is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Voor vragen over je privacy of deze verklaring kun je altijd contact opnemen via info@groeidoorspanning.nl.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je toegang te geven tot de web-app en om een eventuele aankoop af te handelen:

• Naam — om je account te personaliseren en je aan te spreken.
• E-mailadres — voor je account, het inloggen en communicatie over je toegang.
• Accountgegevens — je inloggegevens en de status van je toegang tot de web-app.
• Betaal- en factuurgegevens — alleen wanneer je een aankoop doet, om de betaling af te handelen en een factuur te kunnen opstellen.

We verzamelen niet meer gegevens dan voor deze doelen noodzakelijk is.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het aanmaken en beheren van je account.
• Het verlenen van toegang tot de web-app en de onderdelen waarvoor je toegang hebt.
• Het afhandelen van je betaling en het opstellen van een factuur bij een aankoop.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame, profilering of andere commerciële doeleinden.

Met wie delen we je gegevens?

Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. We verstrekken je gegevens niet aan andere bedrijven of organisaties om er iets mee te doen.

Voor de technische werking van de dienst maken we wel gebruik van een aantal dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken (zogenoemde verwerkers). Zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor de aan hen opgedragen taak en niet voor eigen doeleinden:

• Strato — onze hostingpartij, waar de website en de gegevens veilig worden opgeslagen.
• Mollie — verwerkt je betaling wanneer je een aankoop doet. Jouw volledige betaalgegevens worden door de betaalprovider zelf afgehandeld; wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op.
• WooCommerce — de software waarmee de webwinkel en de afhandeling van bestellingen op onze eigen website werkt.

Met deze partijen worden, waar de AVG dat vereist, verwerkersafspraken gemaakt zodat je gegevens ook bij hen goed beschermd zijn.

Betalingen

Wanneer je een aankoop doet, wordt je betaling afgehandeld via een beveiligde betaalprovider (Mollie). Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode — zoals iDEAL, creditcard of een andere ondersteunde methode — worden de gegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken aan deze provider doorgegeven. Hiertoe behoren bijvoorbeeld het bedrag en de factuurgegevens.

De daadwerkelijke betaling vindt plaats in de beveiligde omgeving van de betaalprovider. Wij ontvangen en bewaren geen volledige creditcard- of bankrekeninggegevens; die worden uitsluitend door de betaalprovider verwerkt. Op de verwerking door de betaalprovider is diens eigen privacybeleid van toepassing.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn om de website te laten werken. Het gaat om:

• Inlog-cookies — om je aanmelding te onthouden zodat je ingelogd blijft terwijl je de web-app gebruikt.
• Winkelwagen-cookies — om te onthouden wat er in je winkelwagen zit terwijl je een aankoop doet.

Deze cookies zijn nodig voor de basiswerking van de site en bevatten geen gegevens die we voor reclame of profilering gebruiken. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

Bezoekersstatistieken

Onze hostingpartij Strato houdt op de server algemene bezoekersstatistieken bij, zoals het aantal bezoeken en welke pagina's worden bekeken. Deze statistieken worden op de server zelf verwerkt en zijn bedoeld om de website te beheren en te verbeteren. We gebruiken hiervoor geen aparte trackingcookies en koppelen deze gegevens niet aan individuele personen.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens alleen zo lang als nodig is om je toegang te geven tot de web-app en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Zeg je je account op of vervalt je toegang, dan worden je gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren (zoals factuurgegevens, die we voor de belastingadministratie zeven jaar moeten bewaren).

Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik. De verbinding met de website is beveiligd, en toegang tot je gegevens is beperkt tot wat noodzakelijk is.

Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens we van je hebben.
• Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering — je mag vragen je gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden").
• Recht op bezwaar en beperking — je mag bezwaar maken tegen of beperking vragen van de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid — je mag je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@groeidoorspanning.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan en komen we er samen niet uit? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op groeidoorspanning.nl.